Politique de confidentialité et de cookies

1. Qui est responsable ?

Vlecad BV, Kanaalkom 36, 3960 Bree, Belgique. Numéro d’entreprise : 0430.798.972. Pour les questions de confidentialité et les demandes concernant vos données : [email protected].

2. Demandes et téléchargements de livres numériques

Nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre organisation et les informations fournies pour votre demande. Selon le formulaire, il peut aussi s’agir de votre numéro de téléphone, de vos intérêts pour nos produits, de vos besoins de formation, des informations sur votre école ou de votre message. Nous utilisons ces données pour traiter votre demande de contact, de démonstration, de formation ou d’école, ou pour vous envoyer le livre numérique demandé. Le suivi est assuré dans notre propre Vlecad Connect CRM et par e-mail.

Nous traitons les données nécessaires sur une base contractuelle pour les démarches demandées avant la conclusion d’un contrat et pour son exécution. Si vous nous contactez au nom d’une organisation ou pour une information générale, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à répondre correctement aux demandes professionnelles, en le mettant en balance avec votre vie privée. Une demande ou un téléchargement ne vous inscrit pas à la newsletter.

Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire. Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter la demande par ce formulaire. Vous pouvez omettre les champs facultatifs et le CV en pièce jointe. Ne communiquez pas de données sensibles inutiles à votre demande.

3. Newsletter

Vous recevez notre newsletter uniquement après une inscription distincte, sur la base de votre consentement. Nous utilisons votre adresse e-mail pour l’envoi via notre messagerie Microsoft. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en répondant à la newsletter ou en écrivant à [email protected]. Nous cessons alors les envois et retirons votre adresse de la liste. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des envois précédents.

4. Candidatures

Notre service RH traite les candidatures via [email protected]. Nous traitons vos coordonnées, votre domaine d’intérêt, votre motivation et votre éventuel CV afin d’évaluer votre candidature et de vous contacter. Il s’agit de démarches effectuées à votre demande avant un éventuel contrat de travail. Les candidatures et CV ne sont pas enregistrés dans Vlecad Connect CRM ni utilisés pour les newsletters. Toute conservation pour de futures offres est convenue séparément avec vous.

5. Visites du site, sécurité et mesure

Pour le fonctionnement et la sécurité, nous traitons des données techniques telles que l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur, l’horodatage et les messages d’erreur ou d’état. Cloudflare Turnstile aide à prévenir les abus de formulaires et reçoit à cette fin des signaux techniques du navigateur. Notre intérêt légitime est d’assurer un site sûr et disponible et de prévenir les abus. Informations : https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

Avec votre consentement, nous mesurons l’utilisation du site avec Google Analytics et les résultats des campagnes avec Meta Pixel et LinkedIn Insight. Ces fournisseurs peuvent traiter les identifiants du navigateur, les pages visitées et les événements, et les relier aux données dont ils disposent. L’origine de campagne est conservée pendant la session du navigateur et transmise à Connect avec une demande professionnelle. Cela nécessite le consentement aux statistiques ; Meta et LinkedIn nécessitent le consentement marketing. Le contenu des formulaires et les CV ne sont pas transmis à ces services de mesure.

6. Qui reçoit les données ?

Au sein de VLECAD, les collaborateurs accèdent aux données dans la mesure nécessaire à leurs tâches ; les candidatures sont traitées par les RH. VLECAD héberge le site, Connect et les sauvegardes sur des serveurs en Belgique. Microsoft fournit notre messagerie. Cloudflare assure la protection des formulaires. Google, Meta et LinkedIn ne reçoivent des données de mesure que si leur service est activé et que vous avez donné le consentement approprié. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Durées de conservation

Demandes clôturées sans relation client ultérieure : 12 mois après clôture. Données utilisées uniquement pour un téléchargement de livre numérique : 3 mois après livraison. Candidatures non retenues et CV associés : 3 mois après clôture de la procédure. Adresses de newsletter : jusqu’au retrait de la liste lors de la désinscription. Ces durées s’appliquent aussi aux copies concernées dans Connect et les messageries.

Les copies techniques temporaires des formulaires sont supprimées après au plus 90 jours une fois la livraison terminée ; les livraisons en attente sont conservées jusqu’à leur résolution. Les tâches d’envoi terminées restent disponibles au maximum 30 jours. Les données de limitation locale des abus sont supprimées après 24 heures. Les journaux de sécurité et sauvegardes de restauration sont conservés au maximum 30 jours, sauf investigation nécessaire sur un incident précis. Les données supprimées ne sont pas réutilisées normalement après restauration.

Dans le cadre d’une relation client, nous traitons les données aussi longtemps que nécessaire à l’exécution du contrat et à la prestation des services. Les pièces administratives sont ensuite conservées pendant la durée légale applicable. En cas de litige, seules les données nécessaires à sa résolution sont conservées. Les preuves d’inscription et de désinscription à la newsletter sont conservées séparément et de manière limitée pour établir le consentement et votre choix, au maximum 3 ans après désinscription.

8. Traitement hors de l’EEE

Nos propres serveurs sont en Belgique. Des fournisseurs externes tels que Microsoft, Cloudflare, Google, Meta et LinkedIn peuvent aussi traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts doivent bénéficier de garanties appropriées : une décision d’adéquation applicable, dont le cadre UE–États-Unis de protection des données pour un destinataire certifié couvert, ou les clauses contractuelles types européennes avec des mesures complémentaires si nécessaire. Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables à [email protected].

9. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données. Si les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander leur portabilité. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime et toujours au marketing direct. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à [email protected]. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois et pouvons vérifier votre identité de manière proportionnée. Nous ne prenons pas de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou similaires importants à votre égard.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/ ou auprès de l’autorité compétente du pays où vous résidez ou travaillez.

10. Sécurité, autres services et modifications

Nous limitons l’accès selon les fonctions, sécurisons la transmission, validons les formulaires et isolons les CV jusqu’au contrôle de leur contenu malveillant. Le site propose des liens vers le support, le portail client, l’e-learning et la boutique en ligne. Les traitements au sein de ces services suivent les informations qui y sont fournies. Lorsque vous lancez une vidéo YouTube, votre navigateur se connecte à YouTube ; la lecture relève aussi de la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

Nous adaptons cette politique lorsque nos traitements changent. La version actuelle et sa date figurent sur cette page. Pour une nouvelle finalité substantielle, nous vous informons au préalable et sollicitons à nouveau votre consentement si nécessaire.