VLECAD®-Fernwartung
Gewähren Sie vorübergehend Zugriff, wenn der Support darum bittet.
Mit der Fernwartung kann ein Mitarbeiter von VLECAD® Ihren Bildschirm sicher einsehen, um eine Frage oder ein Problem zu untersuchen. Sie starten die Verbindung und können sie jederzeit beenden.
Bevor Sie die Verbindung starten
- Speichern Sie geöffnete Dokumente und Projekte.
- Schließen Sie Informationen, die für die Supportanfrage nicht benötigt werden.
- Halten Sie Ihren Firmennamen und die Nummer Ihrer Supportanfrage bereit.
- Starten Sie die Anwendung nur auf Aufforderung eines VLECAD®-Supportmitarbeiters.
- Teilen Sie die Sitzungsdaten ausschließlich mit dem Mitarbeiter, mit dem Sie sprechen.
Funktioniert der Download nicht?
Erstellen Sie ein Supportticket oder rufen Sie uns zu unseren Telefonzeiten unter +32 (0)89 81 93 30 an. Die telefonische Erreichbarkeit unterscheidet sich von den Supportzeiten.
Support- und Telefonzeiten ansehen